题目
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:根据旅客乘坐列车______和______提供相应服务。
答案:等级;席别
27.站、车播音时间,一般从______点,每次连续播音不超过______,间歇时间不应少于______小时。
第7题
第8题
第9题
第10题
A.旅客们
B.同志们
C.各位旅客
D.旅客朋友
第11题
A.列车设施设备
B.旅客安全须知
C.旅行常识
D.旅行生活知识
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