加油员在与顾客交流时，应请字当头。（）

A、加油数量

B、枪位油品

C、加油金额

D、服务项目

加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到()。

A.一视同仁

B.不卑不亢

C.态度真诚

D.加一看二照顾三

A.立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站长汇报;

B.与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见，补足数量;

C.停止使用该加油机，记录同罐其它加油机的字码数，对油罐进行计量，并对当时加油进行结帐，同时通知维修部门修理加油机;

D.当班营业终了，核实损失，报油站站长处理。

A.立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站长汇报;

B.与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见，补足数量;

C.停止使用该加油机，记录同罐其它加油机的字码数，对油罐进行计量，并对当时加油进行结帐，同时通知维修部门修理加油机;

D.当班营业终了，核实损失，报油站站长处理。

A.核算员

B.前庭主管

C.计量员

D.以上都不是