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第1题
销售顾问接待客户,客户离店后销售顾问需要对客户进行回访,一般来说,首次回访的时间为?()
A.8小时以内
B.12小时以内
C.24小时以内
D.36小时以内
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第2题
在交车客户离店后,为了再次感谢客户购车,在什么时间给客户打电话,关心客户用车情况比较好()。
A.不用销售再联系了
B.与客户约定的方便的时间
C.客户离店半小时后
D.销售顾问方便的时间
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第3题
销售顾问需每天在系统内查看客户邀约到店时间()
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第4题
2.交车后2小时,销售顾问需要给客户发感谢短信,并确认客户抵达目的地
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第5题
在客户离店后()分钟,通过销售助手发送离店问候。
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第6题
销售顾问流程执行点检,客户进店销售顾问要在1分钟内()
A.询问关注车型
B.主动递交名片
C.自我介绍
D.询问客户尊称
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第7题
销售顾问接待客户后,签名确认()
A.到店交接表
B.客户意见表
C.到店有礼表
D.客户交接表
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第8题
客户到店后,为了让客户体验到完美的交车过程,销售顾问需要给客户简要介绍交车流程,告知客户交车所需时间,确认客户有足够的留店时间,避免因仓促交车导致体验不佳。()
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第9题
在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联()
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第10题
自店客户进店首保,()岗位需要和服务顾问一起接待
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第11题
客户进店销售顾问要选择合适的开场白,找一些客户感兴趣的公共话题
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