工程师接单后上门服务规范流程为（）

A.5分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.1小时

A.每天8:00至22:00分派的单据，工程师应在10分钟内接单，60分钟内联系用户，在系统上记录沟通结果

B.每天8:00至22:00分派的单据，工程师应在10分钟内接单，1200分钟内联系用户

C.每天8:00至22:00分派的单据，工程师应在60分钟内接单，60分钟内联系用户

D.每天8:00至22:00分派的单据，工程师应在10分钟内接单，1天内联系用户，在系统上记录沟通结果

A.只有通过无线路由器才能上Wi-Fi

B.到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。

C.客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用词。

D.行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。

A.接单后：智慧家庭工程师接到工单后30分钟内联系客户，完成预约操作

B.智慧家庭工程师自检仪容仪表；检查施工工具、安全工具、服务用品、施工物料是否齐全；携带全部智家产品，检查是否齐全

C.按照设计施工方案进行网络设备调试，网络设备包括光猫调试、路由器调试，信息点线路布放，AP点位调优，填写至交付报告

D.告知用户主动服务项目，重点告知故障判断、售后服务用户权益；邀请用户签署全屋智能用户验收单