题目
A.1
B.3
C.7
D.10
第2题
A.对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。
B.对自助设备清机加钞及简单故障处理;更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。
C.根据监控及客户反映的吞卡情况,处理自助设备吞卡、返卡。
D.处理自助设备业务差错(包括跨行交易)的错账,以及错账引起的投诉。
E.自助设备定期巡检。
第3题
A.属于本行本地卡的,营业网点负责协调处理。
B.属于本行异地卡的,逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。
C.属于他行卡的,逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。
D.属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。
第6题
A.自助设备保险柜密码
B.上箱体钥匙
C.自助设备保险柜
D.钞箱钥匙
第9题
A.银行业务处理电子化——自助银行服务——金融增值服务系统——网上银行服务
B.自助银行服务——网上银行服务——移动金融服务——银行业务处理电子化
C.银行业务处理电子化——网上银行服务——自助银行服务——金融增值服务系统
D.银行业务处理电子化——金融增值服务系统——自助银行服务——金融管理信息系统
第10题
A.10个工作日
B.20个工作日
C.30个工作日
D.60个工作日
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