我常常很在意自己说过的话并进行自我评判（）

A.描述您计划进行准客户接触的过程

B.试探

C.找出原因

D.总结并强调转介绍人的重要性

B、指导

C、自我暴露

D、情感反应

E、忠告

咨询师："如果我是你的话，我可能会跟其他同学好好的交流一下，如果彼此之间真的存在误会的话，大家可以一起解决。"A、释义

B、指导

C、自我暴露

D、情感反应

E、忠告

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

B、指导

C、自我暴露

D、情感反应

E、忠告

咨询师：“如果我是你的话，我可能会跟其他同学好好的交流一下，如果彼此之间真的存在误会的话，大家可以一起解决。”()A、释义

B、指导

C、自我暴露

D、情感反应

E、忠告

案例：

阅读《林黛玉进贾府》教学片段，完成下题。

师：今天我们学的这篇课文以林黛玉进贾府的所见所闻为线索，那么林黛玉是个什么样的人物呢？通过自学我们有了大致的了解，首先我们知道，林黛玉是一个出身贵族家庭的小姑娘，母亲去世后孤身一人来到贾府，投奔外祖母，同学们想一想，她实际上处于一种怎样的生活境地？

生：寄人篱下。

师：非常好，林黛玉在贾府的处境就是寄人篱下。因为寄人篱下，所以她一进贾府就自然产

生了一种防卫心理，不知道大家在读书的时候有没有留心到，我们一起把它读出来好吗？

生：“这林黛玉常听得母亲说过，她外祖母家与别家不同。她近日所见的这几个三等仆妇，吃穿用度，已不凡了，何况今至其家。因此步步留心，时时在意，不轻易多说一句话，多行一步路．惟恐被人耻笑了她去”。

师：找得非常准确．林黛玉进入贾府后确实是步步小心、时时在意。那么，她进入贾府以后该怎样和贾府的人说话呢？我们现在就来品一品林黛玉与贾府的人曾说的话。请同学们在书中勾画一下，林黛玉进贾府后和哪些人说了些什么话。

生：第一处：邢夫人苦留吃过晚饭去……夫人听说，笑道“这倒是了”。第二处：黛玉便向椅上坐了……岂得去沾惹之理？

师：请坐!这位同学找了到了两处，一是林黛玉回答大舅母邢夫人说的话，二是回答二舅母王夫人说的话，那我们先来看看第一处，林黛玉是在什么样的情况下回答邢夫人话的？

生：邢夫人苦留林黛玉吃过晚饭再回去。

师：我们把第一段再读一遍。

（生齐声朗读）

师：说实在话，这的确是拉家常，说的话很普通、很平常，不知道同学有没有注意，在这看似平常的话中也有一些地方值得我们琢磨。哪位同学来品一品？

生：林黛玉很自尊，说话很小心，她怕被人耻笑。

师：看来这位同学已经品出了一些味道。我们知道，邢夫人要请黛玉吃饭，但黛玉又不能吃，所以黛玉说这番话的目的就是要推辞。如果我是林黛玉，这样说行不行：“舅母赐饭，我就不敢领了，因为还要去拜见二舅母，异日再领，未为不可。”好吗？有哪位同学站在大舅母的立场上谈一谈？

生：很不高兴，心想我有什么比不上二舅母的吗？

师：会生气，因为你觉得林黛玉有一点看不起人，是吧？我留你吃晚饭是好意，你不吃也就罢了，不吃的原因竟是要看望二舅母。你心里就会想了，难道二舅母比我重要吗，是不是会有这样不好的效果啊？但是。林黛玉说了一番话后邢夫人有没有生气？

生：没有。邢夫人笑了，很高兴，并且说“这倒是了”。

师：为什么会这样？关键是哪句话打动了邢夫人，让邢夫人不但不生气，反而很高兴呢？

生：“舅母爱惜赐饭。原不应辞”，还有“望舅母容谅”。

师：对，小小年纪说话有情有理，“舅母爱惜赐饭”，显得很领舅母的情谊，“恐领了赐去不恭，异日再领，未为不可”，对长辈的礼数使得她不得不辞谢。这番话说得很有礼貌，既表达了她对邢夫人的感激之惰。又让邢夫人觉得这顿饭黛玉委实不能吃。

师：那么，林黛玉跟王夫人又是怎样说的呢？王夫人给黛玉介绍宝玉，王夫人是怎样说宝玉的？

生：“我有一个孽根祸胎，是家里的‘混世魔王’，今日因庙里还愿去了，尚未回来，晚间你看见便知了。你只以后不要睬他，你这些姊妹都不敢沾惹他的。”

师：是的，王夫人只有一个目的，就是叮嘱林黛玉不要理睬宝玉，不要沾惹宝玉。同学们，你们看．如果我是林黛玉能不能这样说：“舅母，我可不能不睬他，我可要和宝哥哥玩的啊”？

生：（笑）不行。

师：以林黛玉的身份，她不能这样说，她肯定得顺着王夫人的话，说我不去沾惹他。那老师再来扮一下林黛玉，看这样说行不行：“舅母所说的可是这位衔玉所生的哥哥，在家时就常听父母亲说起，说这位哥哥非常顽劣，极不喜欢读书，舅母放心，我不会去沾惹他的。”你们觉得林黛玉这样说行不行？

生：不行．林黛玉刚刚到贾府，以她的性格不可能这样说话。而王夫人又是宝玉的母亲，俗话说母子连心．王夫人要是听到别人这样说自己儿子，会生气的。

师：那王夫人不是自己说过的吗，宝玉是混世魔王，孽根祸胎。她自己先说的，怎么林黛玉说了她就不高兴呢？

生：王夫人自已说可以，别人说就不行，这是人之常情。

师：对的．人之常情。更何况王夫人只是说说而已，心里也许并不这么想，那么我们来看看林黛玉是怎样回答的，大家一起来读读。

生：“舅母说的，可是衔玉所生的这位哥哥？在家时亦曾听见母亲常说，这位哥哥比我大一岁，小名就唤宝玉，虽极憨顽，说在姊妹情中极好的。”

师：王夫人什么反应？

生：很高兴。

师：为什么？

生：林黛玉非但没有贬，反而说出了宝玉的优点，他和姊妹的关系很好，所以大家才喜欢同他玩的，所以王夫人很高兴。

师：那么，林黛玉又是怎样回答她不会去沾惹宝玉的呢？

生：“况我来了，自然只和姊妹同处，兄弟们自是别院另室的，岂得去沾惹之理？”

师：很好，这就是说林黛玉把自己不沾惹宝玉归结为家规礼教，由于男女住处分开，自然不可能去沾染他，林黛玉不提自己不想去沾惹宝玉，只是说客观上不可能沾惹宝玉，二舅母听了心里自然就不会有其他想法，那么同学们来评一评，通过林黛玉和邢夫人、王夫人的对话，你觉得林黛玉这个人说话怎么样？

生：时时留意，处处小心。

生：非常周到，想了很多问题。

生：她的话让别人听了很舒服，很得体。

师：说得非常好，这说明林黛玉说话非常得体，语言恰到好处。我们总结出林黛玉的个性是谨慎多虑的。可不可以这样说呢？

生：可以。

问题：

这是某位高中语文教师讲授《林黛玉进贾府》一课时的教学实录（节选），请认真阅读并对其进行客观评析。

(题干)某女性患者，17岁，高一学生。在班里因为与同学产生误会，进而发生矛盾。后来主动想化解矛盾，但是遭拒绝，心里很苦闷。以后发展为怕别人议论，怕别人说自己，有时总觉得别人都误解自己，说自己的坏话，很敏感。刚开始还与人争论，后来放弃了争论，变得很消沉，沉默寡言，上课也没有积极性。整个人由原来的开朗，变成了现在的消极被动、自我封闭。前后判若两人。请根据咨询师的反应，指出咨询师所使用的咨询技巧： 咨询师："你觉得同学都在背后议论你，说你的坏话，你觉得很苦恼。"A.释义

B.指导

C.自我暴露

D.情感反应

E.忠告

咨询师："如果我是你的话，我可能会跟其他同学好好的交流一下，如果彼此之间真的存在误会的话，大家可以一起解决。"A.释义

B.指导

C.自我暴露

D.情感反应

E.忠告

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

A.他们追求超高额的薪金和待遇，常常感到怀才不遇，认为自身价值没有得到认可和回报，怨天尤人。

B.他们很在意自身的发展，如果他们服务的组织不能与个人职业生涯规划相吻合，他们可能很快就失去归属感。

C.他们尊重别人，同时愿意与受他们尊重和信任的领导一起工作，恐吓管理和不讲方式方法的批评对他们无效，并适得其反。

D.与蓝领员工相比，他们对于组织的忠诚度较低——他们献身于自己所从事的职业而不是所服务的组织。

A.林处长平易近人．总是以身作则。最近单位为灾区募捐，他捐的钱物最多

B.小张新来单位．对老员工孟某的意见总是虚心接受，并常常表示自己很佩服他

C.小李工作后朋友很少，但他对同事说，他在大学读书时，学习和体育非常好，朋友也很多

D.公司领导分配小王一项任务。小王很久没有完成，领导催促他时，他说：“这段时间我很忙．我会尽快做。”

A.要活泼，不要过于严肃

B.多对客户的说的话提出疑问，收集需求

C.说话时要有力度，有活力，并快速下结论

D.不要和他作对，持相反的观点与之争辩

A．理解、宽容，给予苏老太爱心

B．尽量满足老人的合理需求

C．与老人进行定期的心理相谈

D．适当采取药物和行为治疗，延缓衰退的进程

E．以上答案都正确

A.我一直无法清楚地表达自我。E

B.我一向坦白直言--我说了许多人希望自己有胆量说出来的话。I