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[判断题]

受理激活业务时，若客户为身份证号进线，只需要客户报出卡号后四位即可，无需报完整卡号（）

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第1题

客户业务受理单中，必须登记以下那些信息（)

A.客户名称

B.客户联系人方式

C.客户联系人名称

D.客户身份证号

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第2题

办理销户业务时只需要拆除表计，无需拆除进线。()
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第3题

客户进线查询信用卡账务，人工核身时，客户不能提供信用卡卡号，在提供身份证号后立马告知座席“就是那张3万的卡”，于是，座席再核实“单位名称”后便受理客户需求。此场景符合《信用卡业务身份核实规则》。()此题为判断题(对，错)。
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第4题

客户业务受理单中，必须登记的客户经理信息是哪些？（)

A.姓名

B.电话

C.邮箱

D.身份证号

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第5题

若客户反映（）或（），则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订

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第6题

客户提出多项诉求时，业务受理环节应（)

A.采用条目式表述形式

B.根据诉求点分别进行描述

C.只需要说明其中一部分情况

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第7题

柜员办理农信银柜台通存通兑业务时，原则上应留存（）

A.客户联系方式

B.客户身份证号

C.收款人联系方式

D.收款人身份证号

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第8题

批量开立的账户，若账户状态为待激活,客户该怎么处理（）

A.客户通过预留手机号打客服电话激活

B.需由客户提供身份证件复印件或影印件、税收声明资料后方可办理收款业务，并由客户本人至银行面核激活后方可办理付款业务

C.需由客户本人至银行面核激活后方可办理付款业务

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第9题

通过智易通受理新开户业务时，若客户身份为美国个人，则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。（)
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第10题

各行在业务受理过程中，如客户出示的居民身份证与联网核查不一致时，应拒绝为客户办理业务。（判断

各行在业务受理过程中，如客户出示的居民身份证与联网核查不一致时，应拒绝为客户办理业务。(判断题)

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第11题

各机构在受理客户变更信息业务时，若客户银企对账相关联系信息变化的，应要求客户修改银企对账签约信息，提交《上海浦东发展银行单位客户对账服务申请书》，为客户办理修改业务。（)
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某企业发生事故，死亡32人，重伤7人，该事故按级别划分为重大事故。（特别重大事故）（） 新工人入厂后一定要先进行安全技术培训，而老工人在转岗或复工时可以不进行安全培训（） 我行不接受外籍人士,港澳台人士办理个人住房按揭贷款（） 审单是依据单据信息（如《采购申请单》《入库通知单》或《收货单》），查看到库商品的运输状况，清点到库商品的数量，核验到库商品的品名、品种、规格、型号等的一系列工作。以确保送货入库商品与采购订单一致，做到单货一致（） 商业银行可以根据银行信贷行业投向政策，对不同行业分别授予不同的权限（） 当业务状态为“未通过”和“客户申请意愿撤销”时，可点击“修改重提”，可修改全量信息并重新提交准入审核，此操作需要另一管理员授权（）
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