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[判断题]

如需要给予治安处罚的,交物业服务中心处理()

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第1题

每批次交楼后30天内建立档案,物业服务中心客服前台保管空置物业钥匙,编制钥匙清单,设置独立钥匙柜妥善保管()
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第2题

留守老人子女或其他赡养义务人不依法履行赡养义务或虐待老人,构成违反治安管理行为的要依法给予治安处罚,构成犯罪的要依法追究刑事责任。()
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第3题

每年12月30日前制定完成下年度夜间安全工作检查计划,报项目物业服务中心负责人审批、交总部/区域公司备案()
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第4题

物业服务中心负责人统一指挥紧急事件的处理()
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第5题

监控管理服务指引的职责有()
A.监控中心岗位秩序维护员负责监控中心监控画面的观察以及消防报警和安防系统报警的处置,并填写《火灾报警确警/维修情况记录表》和《周界系统报警记录表》

B.监控中心岗位秩序维护员受理业户通过秩序维护岗位电话提出的投诉、报修、求助、质疑、问询、建议和报警,或在非物业服务中心前台上班时间通过转接电话收到上述诉求,若无法处理或回复,应告知已转交相关同事进行跟进并及时流转诉求至相关处理人员

C.监控中心岗位秩序维护员负责整理各岗位在岗位上接到的业户投诉、报修、求助、质疑、问询、建议,以及对公共地方清洁卫生、公共设备设施报修问题,填写《工作协作单》交秩序维护领班转到物业服务中心相关部门处理

D.监控中心岗位秩序维护员负责监控录像资料、安防与消防报警记录以及发出的《工作协作单》等工作记录、资料的归档保管和日常管理

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第6题

客户投诉的物业服务中心为第一责任单位,由其按正常投诉处理流程履行职责()
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第7题

物业服务中心客户服务部负责人/物业服务中心负责人每月于信息化系统抽查5宗客户投诉处理记录,不足3宗的全部抽查,检查月度投诉分析报告()
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第8题

虐待家庭成员的,无论被虐待是否要求处理,均应当依法给予治安处罚。()

虐待家庭成员的,无论被虐待是否要求处理,均应当依法给予治安处罚。()

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第9题

业主报修问题后提出退房,如正在维修中的,物业服务中心提供退房手续后进行关闭处理()
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第10题

交楼()前,物业服务中心须完成恒大智慧社区APP缴费、业户认证、管家回复等功能测试

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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