客户投诉的物业服务中心为第一责任单位，由其按正常投诉处理流程履行职责（）

A.其开户营业部;运营总监

B.其开户营业部;营业部总经理

C.投诉受理部门;营业部总经理

A.总公司

B.各省级分公司分管运营共享工作的负责人

C.各级分支机构主要负责人

D.95518客户服务中心

A.客户服务中心工作时间至少12小时值班，其它时间物业管理区域内有值班人员

B.水、电急修15分钟内、其它30分钟内到达现场；由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知；维修回访率不低于50%

C.每季度公示物业服务合同履行情况

D.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在24小时内回复；投诉回访率100%

A.客户服务中心工作时间至少12小时值班，其它时间物业管理区域内有值班人员

B.水、电急修15分钟内、其它30分钟内到达现场;由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知;维修回访率不低于50%

C.每季度公示物业服务合同履行情况

D.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在24小时内回复;投诉回访率100%

A.地市为单位集中管理

B.地市供电局办公室

C.市场部

D.客户服务中心