顾客因延迟发货发起投诉，客服核实订单已发出的前提下可直接拒绝投诉。（)

A.延迟发货

B.卖家拒绝使用支付宝

C.收款不发货

D.消费者保障计划的投诉

A．收款不发货

B．卖家拒绝使用支付宝

C．消费者保障计划的投诉

D．延迟发货

A.马上在投诉后的24小时发出货

B.买家的收件号码空号或者收件地址不全导致无法发货

C.卖家缺货或者因外出等原因无法发货,告知买家后,买家主动要求退款

D.卖家因查看到买家好评率过低而拒绝给买家发货

A.消费者只要再次提交任何投诉，就可以再次获得赔付

B.消费者提交除了“未按约定时间发货”以外的投诉，天猫核实情况属实后会再次赔付

C.消费再次投诉就会赔付给消费者，只要有赔付给消费者就不会对综合体验星级考核有影响

A.订单为48小时发货合约、且客服小白未承诺发货时间、投诉不会成立

B.为提高咨询转换率、客服应该满足消费者的所有需求、答应消费者当天发货、以免引起消费者的不满和投诉

C.由于消费者额外要求导致的投诉、商家应与买家进行协商解决、如无法协商、则在投诉页面做好解释即可

D.由于消费者的额外要求、商家应该按照真实情况给予答复、一面承诺无法完成导致消费者投诉