门店导购要求：抓住可销售机会，积极主动向顾客介绍当天会员折扣商品、爆款及毛利高商品等等（）

在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开。()

A.门店销售环境的整理和维护

B.接待顾客，向顾客介绍和销售商品

C.分析销售数据

D.为顾客退换货提供服务

A.分析销售数据

B.接待顾客，向顾客介绍和销售商品

C.为顾客退换货提供服务

D.门店销售环境的整理和维护

在设计服务传递系统时，要重点考虑企业向顾客的销售机会。()

A.产品销售

B.服务顾客

C.门店运营

D.品牌形象维护

积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑，所以还是不要主动打招呼。()

A.询问商品或服务等细节

B.陷入沉思

C.主动向导购示好

D.求助导购或其他人

A.重点推荐是指门店将要销售的商品借助促销道具以集中陈列的方式向顾客进行展示，吸引顾客眼球

B.重点推荐是指门店将要销售的商品借助促销道具以各种陈列的方式向顾客进行展示，吸引顾客眼球

C.重点推荐是指门店将要重点销售的商品借助促销道具以各种陈列的方式向顾客进行展示，吸引顾客眼球

D.重点推荐是指门店将要重点销售的商品借助促销道具以集中陈列的方式向顾客进行展示，吸引顾客眼球