题目
第1题
第4题
A.门店安全与食品安全第一责任人,为本制度执行的主责人,主责推进门店安全与食品安全自主管理,建立门店安全与食品安全管理小组
B.依据《店经理A级安全与食品安全制度》可制定本店各岗位员工安全与食品安全遵守内容和考评标准
C.店经理不定期到现场抽查员工对本店安全与食品安全标准的遵守情况,依据出现的安全与食品安全违规事项对责任人进行奖惩
D.店经理为职能部门检查、抽检、应对的第一接待人
E.每月至少有1次对门店员工在安全与食品安全方面的遵守结果进行表彰
第5题
A.主观提升客户满意度与现场品质的意愿
B.对于物业基础服务品质的显性需求
C.外包供方人员占比与现有外包人员环境决定的
D.物业基础业务四保服务的基本要求
第7题
A.为满足动火安全要求,甲方允许乙方对屋顶涉及的管线自主处理
B.乙方使用的工器具经甲方工程部门审核,通过贴使用签后现场使用
C.乙方作业前的安全技术交底内容由甲乙方共同确认签字后作业
D.甲方对厂区进行门禁管理,对乙方进出工作现场的人员进行身份和安全条件确认
E.遇有五级以上强风时,乙方停止屋顶作业
第10题
A.自助设备应通过显示屏、语音提示方式公示操作说明及安全提示,也可采用直接张贴纸质告示或直接加贴标签等方法进行标识
B.自助设备应故障等原因需厂家维保人员现场检修时,核验身份并填写相关登记手续后,由自主设备管理人员全程陪同
C.自助设备、自助银行正式运营前应将报警、监控、门禁、对讲等安防设备连入联网监控中心,自助设备、自助银行安防设施设备没有连入联网监控中心的,原则上不得对外营业
D.自助设备加钞、巡检、运行监控等日常管理工作可采取外包方式,委托第三方专业化公司进行
第11题
A.加强现场服务质量管理,确保表计换装公告、用户旧表底度确认到户
B.加强杜绝装表串户的质量管理,建立安装完毕后现场核对户表对应关系的工作程序
C.加强档案核查质量管理,营业与计量人员要协同开展台区、终端、户表等档案清理核对工作
D.加强外包施工队伍管理,实施安全、质量、服务的同质化管理和评价
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