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[判断题]

熊猫打单中,大客户编码操作步骤:在JMS——网点经营——基础资料——客户资料管理——客户资料里,点击新增()

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第1题

网点/代理区接到的所有客户投诉理赔的工单,必须将所有的处理步骤登记在JMS工单系统中,登记的结果必须是真实有效的,如因网点未登记/虚假登记,后期产生的责任由网点/代理区自行承担()
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第2题

买家在淘宝店拍下商品后,经过几个步骤会把商品送到客户府上()

A.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过:审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过:点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

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第3题

快件派送之前,寄件网点/客户要求退回快件,操作方需及时按照规范要求登记问题件,同时进入JMS系
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第4题

转运中心、集散点或派件网点接到收件客户或问题件原因产生退、转件需求时,需要在JMS中登记问题件反馈到寄件网点后才可以操作申请退回、转寄()
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第5题

”作废件“是指寄件网点与寄件客户协商后,在JMS系统中确认需要作废的快件()
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第6题

JMS系统中判定网点时效签收完成操作动作有()

A.快件签收

B.出库

C.入库

D.代收点收入

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第7题

遗失申报条件()

A.自发件之日起30个日历日内

B.当责任方为JMS内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起15个日历日内申报

C.国际件自发件之日起60个日历日内

D.快件在某环节/客户未收到7天无记录之后可提交仲裁

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第8题

为加强对柜面业务操作风险的防范,某银行近期采取了下列措施,其中不符合监管要求的是()。

A.在官方网站和营业场所及时公开本行代销的金融产品清单及其购买者信息,防范代销有人为中的“非单”行为

B.加强对网点El常经营行为的监督检查,定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查阅文档资料等多种方式对网点进行风险排查

C.对重要凭证和核算印章进行刚性控制,建立“交易、凭证、用印”对应关系,防范套打存折,盗用重要凭证和印章等风险

D.在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放做到清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程

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第9题

代理区可通过JMS系统内数据驾舱-订单类-客户货量对网点的E类客户完成情况进行监控()
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第10题

在快递助收中,极兔网点电子面单生成后需要填写极兔电子面单账号信息才可以使用,账号为用户在极兔系统开通的客户编码与密码,若填写错误的账号将无法获取单号()
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第11题

在店铺日常热卖款巡查中,商品的SKU(商品编码)填写错误,导致哪些后果?()

A.仓库无法打单配货

B.客户收到的实物货品与图片不符

C.产生天猫投诉

D.库存超卖

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