所有参与公益社会活动的情况，导游人员要报告旅行社。（)

A．错误

B．正确

领队要切实维护旅游团员的利益，遇到（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。

A．导游人员修改日程时

B．导游过多安排购物次数

C．导游延长购物时间

D．导游推荐自费项目

A.会影响到所有游客

B.导游人员必须接受

C.希望得到导游人员的重视

D.导游人员要愉快接受

A.要征得全体旅游者的同意

B.旅游活动结束后报告旅行社

C.可以不必报告旅行社，因为这是导游人员的权利

D.立即报告旅行社

A.对国家，导游人员首先要树立爱国心

B.对朋友，导游人员要真心相待

C.对游客，导游人员要建立全心全意为人名服务的思想

D.对集体，导游人员要树立集体主义精神

E.对个人，导游人员要热爱自己的工作

导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。()

A.1-2次

B.2-3次

C.3-4次

D.4-5次

要做好导游人员的考核，旅行社首先要（）。

A．制订导游人员培训计划

B．建立导游人员业务档案

C．设定导游人员培训课程

D．选择导游人员培训教材

游客死亡，导游处理死亡事件后，要写出“死亡善后处理报告”。()