服务营销的 7P组合是在 4P组合基础上发展的大市场营销。（)

A.人员

B.有形展示

C.过程

D.地点

A.服务方式

B.服务过程

C.有形展示

D.服务质量

E.人员

以追求客户满意为目标营销组合是（）。

A．“4C”营销组合

B．“4P”营销组合

C．“7C”营销组合

D．“7P”营销组合

在传统的4PS基础上、增加了()从而形成了服务营销的7P组合。

A.人员、有形展示、服务过程

B.人员、无形展示、服务过程

C.市场、有形展示、服务过程

D.人员、市场、无形展示

大市场营销是在4P的基础上加上()。

A、产品(Product)

B、价格(Price)

C、公共关系(Public Relationship)

D、 促销(Promotion)

E、 权力(Power)

"大市场营销"观点认为：除市场营销组合的 "4P"之外，还应该再加上两个"P"，即()与公共关系。

A.政治

B.公众

C.权力

D.人员