题目
A.会议室信息
B.中餐厅信息
C.大堂吧信息
D.早餐和健身中心信息
第1题
第2题
参考答案:错误
第3题
A.Y.是
B.N.否
第4题
第5题
客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。()
第6题
第7题
Check in指客人入住酒店办理登记手续的过程。()
第8题
A.客人,主人
B.主人,客人
C.两者皆可
D.看实际情况
第9题
第10题
A.凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙
B.统一由总台接待员制作
C.不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙
D.对于首次入住的客人应主动介绍使用方法
第11题
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