公司质量方针：一项一卡全程管控顾客满意，贯彻落实十二字方针（）

A.精细管理、顾客满意、持续改进、重回一流

B.诚信第一、品牌卓越、精益求精、顾客成功

C.诚信第一、管理严细、用户满意、追求卓越

D.质量第一、管理严细、用户满意、追求卓越

A.依据质量管理体系标准要求，对活动和过程进行检查，验证组织自身的质量管理体系是否持续有效的实施和保持，是否满足管理体系及相应法规的要求

B.对管理者的决策、质量方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等进行评价，确定其有效性和效率

C.作为一种重要的管理手段，及时发现问题，采取纠正或预防措施

D.促进产品质量提高、持续的顾客满意以及满足法规要求和质量管理体系的持续改进

A．专注专业，精益求精，科学管理，顾客满意

B．专注专业，精益求精，顾客导向，科学发展

C．以客户为中心，以奋斗者为本，坚持艰苦奋斗

D．精准施策，创造精准

A、“树立卓越的经营理念，坚持推行TOM，以最小的成本，为不同需求的用户提供最具竞争力的产品和服务，达到各类顾客的高度满意”。

B、质量是企业永恒的主题。

A.我们的工作就是让用户满意

B.以人为本

C.服务社会

D.人才和技术是企业的核心财富

A.领导示范

B.加强培训

C.招聘高素质人才

D.加强管控

A.顾客满意

B.诚信守法

C.质量第一

D.效益

实现顾客满意的前提是()。

A．了解顾客的需求

B．制定质量方针和目标

C．使产品或服务满足顾客的需求

D．注重以顾客为中心的理念