客户反映5G上网质量信号慢，没有要求投诉，只是反映，紧急程度不需要点选非常紧急（）

A.可以通过优化基站参数来消除外部干扰

B.可以通过频谱检测跟踪工具。来判断干扰信号的大小、频点、带宽等信息

C.上行干扰会对几乎所有的KPI产生影响

D.如果上行通道收到干扰信号，在小区无业务时，RSSI的值也相对较大

A、上行干扰会对几乎所有的KPI产生影响

B、如果上行通道收到干扰信号，在小区无业务时，RSSI的值也相对较大

C、可以通过频谱检测跟踪工具。来判断干扰信号的大小、频点、带宽等信息

D、可以通过优化基站参数来消除外部干扰

A.投诉区域出现较强的外部干扰

B.覆盖投诉区域的NR站点故障

C.5G小区用户过少

D.5G小区用户过多

A.投诉区域弱覆盖

B.覆盖投诉区域的NR站点故障

C.5G小区用户过少

D.投诉区域出现较强的外部干扰

A.“你不满意就去打12315解决好了。”

B.“你喜欢告就去告吧。”

C.“你觉得移动的无线上网更快的话，那你可以去用啊。”

D.“很抱歉，先生/小姐，对你的使用造成不便，敬请谅解！”

A.通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐

B.客户使用终端是否为5G终端

C.客户投诉区域是否有5G网络覆盖

A.IPClock服务器异常

B.传输网络出现故障，基站无法正常接收来自时钟源的同步报文

C.网络防火墙进行了端口限制，关闭了时钟报文的传输端口

D.gNodeB的GPS天线驻波比过高