现场问题处理超出40min仍未解决，向其它工程师寻求帮助，直到解决好问题再反馈在群里（）

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

A.居民不能起诉环保局，因环保局并无侵害居民权益的行为

B.居民可以起诉环保局，因环保局没有履行法定职责

C.环保局的不作为，已构成对居民合法权益的损害

D.居民只能起诉化工厂，因为是化工厂污染了附近空气

A.留待下次巡检解决

B.一定要现场解决完毕，才能巡检下一个点

C.可隐瞒不报

D.可以解决的，则在现场整改，不能解决的，应及时向移动公司反馈

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

A.抵达现场时间超出承诺时间一倍及以上的

B.未连续组织抢修，造成客户报修后超过24小时仍未恢复供电的

C.特殊灾害天气等不可抗力因素导致抢修不及时的

D.回复弄虚作假，规避供电企业责任的

A、正确

B、错误