如需在客人面前接听电话的，应征得客人同意后再接听（）

A.打电话征求客人意见，询问此时是否可以打扫

B.征得客人同意后再敲门，等客人开门后再入房进行打扫

C.为客人服务后，向客人表示歉意

D.以上均是

A.情绪化

B.反驳

C.推卸责任

D.烦燥

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

A.向客人表示歉意

B.不予理采，让客人向送餐部反映

C.免收不洁食物的费用

D.首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物

A.非就餐时间，在客人面前吃东西

B.在客人面前抽烟

C.模仿客人的言谈举止

D.与客人谈笑

A.非就餐时间，在客人面前吃东西

B.在客人面前抽烟

C.模仿客人的言谈举止

D.与客人谈笑