以下哪一条属于患者的（）

A.小明一心想上学，把想象当成事实

B.小明撒谎

C.幼儿的想象有时与现实混淆

D.小明把希望发生的事当做已经发生的事进行了描述

A.我相信您原有的供应商一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西举出相关带给顾客价值的案例，继续提出邀约。

B.你原来供应商的质量和我相差很远，而且也没有我们的售后服务好。

C.我十分理解我拜访过的很多顾客也都是这种情况，我也不是要取代你原有的供应商，我只是想有机会让你了解我们不一样的产品，你也有更多的选择，你说呢？

D.我相信您一定有合作挺好的供应商，我想请教下你们选择供应商的标准是什写笔记么？

A.核实患者的病情

B.想了解患者对病情的理解

C.评估患者对病情的希望

D.评估医患间的关系

E.评估患者想了解多少病情

A、“我睡觉前先把体温计甩到35℃以下。”

B、“我把体温计放到床头柜上，一伸手就拿到了。”

C、“早上一睁眼就先测体温，测完后再起床。”

D、“我用一个记事本来记录体温，要是有什么特殊的情况也记在上面。”

E、“要坚持1个月，都记录完整了才去复诊。”

B、子宫底正中

C、子宫底正中上3cm处

D、脐耻之间正中处

E、子宫底下1～2cm中线处

羊膜腔穿刺术的适应证中，哪项是我的适应证A、中期妊娠药物流产

B、产前诊断，预防胎儿先天性疾病

C、抽羊水检查，预防遗传性缺陷

D、测试胎儿成熟度

E、疑诊母儿血型不合者

A.“我睡觉前把体温计甩到36℃以下"

B.“我把体温计放在床头柜上，一伸手就拿到了"

C.“早上一睁眼就先测体温，测完再起床”

D.“我用一个记事本来记体温，要是有什么特殊的情况也记在上面。’’

E.“要坚持1个月，都记录完整了才去复诊’’

A.这个图书评论者实际上喜欢任何一本她信任的作家所写的小说。

B.如果这个图书评论者相信某个小说家是个讲故事的人，那么正在被谈论的小说一定以这个图书评论者所熟知的某个城市为背景。

C.这个图书评论者不信任任何一本以她不熟知的某个城市为背景的小说。

D.这个图书评论者认为她对旧金山的了解不比彼得.李对旧金山的了解更清楚。

A.告知客户，不好意思，这个不是我的业务范围，请找其他人帮您解决

B.要认真倾听问题，并用同理心技巧表示对客户情绪的理解：您的意思是指…，这件事确实让人感到不高兴

C.要承担自己的责任，表示会努力给予帮助：听下来我们确实应该帮您解决这个问题，让我想想有什么办法可以帮助您

D.提供可能的解决方案和其它可供选择的方法：解决您的问题大体上可以采取以下办法：一…二…，或者试试这个办法，如何

E.通过询问了解客户对解决方案是否满意：您觉得这样办是否可以会让您满意吗

F.采取行动，并代表银行对客户的投诉意见表示衷心地感谢：谢谢您给我们提出了宝贵意见，我会汇报上去，今后我们一定会加以改进的

以下哪一条属于规定期限技巧的破解方法()

A 想方设法越过对方直接谈判人员,通过与其同行、上级的交往摸清最后期限是真是假,相机采取相应对策

B 了解对手的真正需要

C 针锋相对,退出或拒绝谈判

D 不要轻信对方的宣传,应在冷静、全面思考之后再采取行动