当顾客提出“我已经有现成的供应商了”，以下哪些回答是可以选择的？（）

A．当顾客面对好几件衣服让同事帮他参考选择时，这时候其实顾客心理已经有答案了，只是想获得肯定。这时我们一定要说真心话。不过也应避免说话太直接、太果断

B．当顾客问“怎么都只有—双鞋”的时候，同事回答“我们货架—款就摆—双的”

C．当顾客抱怨“怎么我看上的都没尺码？”，我们可以回答“女士/先生，您眼光真好，您看上的都是我们热风热销款，很好卖，要不您看看其它款？”

D．当顾客反应商品“怎么都这么皱？”碰到这种问题，我们首先要判断一下是不是真的皮质有太大问题，如果真是，就要解释:生产时一般会在鞋内腰或内部位选用皮质稍差一点的皮。但正因为是真皮，所以才会有这样的皱纹;如果是人造革，就不会有这种真皮特有的眼带纹路了

A.委婉、温和，尊敬顾客的意见为先。你应该……、我认为你……

B.委婉、温和，尊敬顾客的意见为先。我就不会这样做……、脑洞太大了……

C.委婉、温和，尊敬顾客的意见为先。也许您可以试试……、如果……可能会更好

D.委婉、温和，尊敬顾客的意见为先。天哪，你是怎么想的……、我惊呆了

A.一看您就很有钱，您收入是多少啊

B.您喜欢哪个电影明星

C.今天是不是下雨了

D.我猜您女朋友一定很漂亮

A.我高中复读了一年，锻炼了我抗压和抗挫能力。

B.我的领导能力很强，很适合当领导。

C.我的信息都在简历上，您可以自己看。

D.我的爱好是听音乐、绘画、钓鱼等自己一个人进行的活动。

A.您放心，您的问题已经有专人在处理了，我这边马上再帮您催促一下，让他们优先给您回电处理

B.请您放心，我结束通话后，一定会帮您去催促这个问题。您想马上知道处理结果的心情我能理解，为了能尽快解决您的问题，我现在就去帮您催促

C.你的问题已经有在处理中了，要耐心等待

D.这么着急干吗，不是已经在处理了吗

A.“没时间！您没看到我正做作业嘛！”

B.戴上耳机，装听不见

C.“您烦不烦，不会弄就别瞎弄好不好，都多少回了！”

D.“好的，我马上就过去帮您，让我先把手头的这份作业完成好吗？”

A.征求客户的意见,是否可以给你一个邮箱,你可以将信息给到他做参考

B.保持友好的态度,继续挖掘客户的需求

C.既然客户表示不需要,那就挂掉电话

D.友好的表示你可能能给他带来新的行业信息,不防给你1分钟讲解下