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TVM充值失败没有故障打印小单,值班员及以上级别人员立即根据现场情况查看录像,属实后留下乘客电话,告知其需在()内到车站处理,同事暂停该设备,汇报通号中心调度

A.5日

B.5个工作日

C.7日

D.7个工作日

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更多“TVM充值失败没有故障打印小单,值班员及以上级别人员立即根据现场情况查看录像,属实后留下乘客电话,告知其需在()内到车站处理,同事暂停该设备,汇报通号中心调度”相关的问题

第1题

每日上交的票务单据包括,TVM钱箱更换小单、TVM补币小单()BOM乘客事务处理产生的单据及其它线网管控中心客运管理部要求临时上交的单据。

A.TVM结账列印小单

B.票箱更换小单

C.故障小单

D.充值小单

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第2题

有故障单打印不全(金额、车站名称、TVM编号)客运值班员或以上级别人员到现场确认,将TVM故障代码/交易记录、车站名称、TVM编号备注在TVM故障单空白处,操作行政支出,选择处理原因,退还乘客相应金额,根据乘客需求发售单程票()
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第3题

有故障单打印不全(金额、车站名称、TVM编号)客运值班员或以上级别人员到现场确认,将TVM故障代码/交易记录、车站名称、TVM编号备注在TVM故障单空白处,操作行政支出,选择处理原因,退还乘客相应金额,根据乘客需求发售单程票。()
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第4题

TVM卡币、卡票、少找零,如果有故障打印小单,故障发生次日起至七日内,车站则按照故障小单反映的实际情况退还现金给乘客,车站报通号调度()
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第5题

什么是由每班值班员根据钱箱清点报告、票务员结算单、tvm机打印的补币单等记录填写?()

A.《票务员日营结算单》

B.《车站营收日报》

C.《乘客事务处理单》

D.《钱箱清点报告》

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第6题

下列属于TVM打印机的功能()。

A.打印异常交易小单

B.打印历史单据

C.票箱更换小单

D.硬币清空

E.纸币识别

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第7题

TVM发售无效票,TVM打印小单需拍照邮件反馈(),无效票需加封上交且注明票面编号

A.车间票务工程师

B.中心票务工程师

C.清分票务部

D.车间

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第8题

因设备故障导致TVM无法下班盘点时,客运值班员在《钱箱回收清点记录表》《设备票款差异》上做好备注,SC系统“TVM清空清点”机读数及实点数录入“0”,做到日结日清()
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第9题

客运值班员每天根据《TVM补币补票记录》、《TVM钱箱清点记录》和各班次《客服中心岗结算单》,计算出当日TVM票款收益及各班次客服中心票款收益,填写()。

A.《TVM清点记录》

B.《站务员结算单》

C.《TVM补币/补票记录表》

D.《车站营收日报》

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第10题

关于补充单程票的规定说法正确的是()。

A.TVM票箱已空,显示“只充值”时

B.每日运营开始前或运营过程中,在SC上查询TVM车票数量,判断票箱将空时

C.TVM 的补票工作由客运值班员负责

D.运营期间,在TVM显示屏上显示“车票不足”相关信息时

E.线网管控中心客运管理部规定的盘点日次日

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第11题

TVM找零不足,如少找零金额与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。()
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