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项目百问百答于每月()日前更新

A.3

B.5

C.8

D.10

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第1题

百问百答知识库设置的标准是()。

A.问答应按照热度、难易程度、重要与次要等方式排序

B.回答的内容要简洁有重点,可结合实际问题场景

C.设置的百问百答简单明了即可

D.知识库至少每个月更新一次,并且标注要更新的内容

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第2题

交付前,项目百问百答、交付现场应急预案,相关人员可不进行培训()
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第3题

参与项目集中交付/工地开放应熟悉项目《百问百答》或统一口径,针对不确定问题切忌随意对客输出()
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第4题

带看前软件准备()

A.提前报备开发商

B.规划好工地带看路线

C.电话确定客户到访时间

D.提前熟悉区位配套

E.提前熟记项目百问百答

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第5题

总控能善于聆听,理解顾客的诉求,有耐心地帮助客人解决问题,做到百问百答,百答不厌()
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第6题

百问百答”就是管家对客户的口头“承诺”,非答客问内的相关内容,管家可自行回复客户()
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第7题

百问百答中,产品知识可以通过什么了解?()

A.产品定位

B.品牌优势

C.功能卖点

D.产品痛点

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第8题

超出范围或百问百答中没有的问题,请及时提业务核实,确认后补充()
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第9题

回答旅客询问时要做到有问必答, ,对答有礼,百答不厌

A.答必正确

B.即问即答

C.不会不答

D.可答可不答

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第10题

销售承诺类销售资料(销售说辞、销售手册(百问百答))、商品房买卖合同模板(含交房标准、交付日期等附件文本)、一户一图等),由城市公司权责审批()
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第11题

患者男,17岁,学生。少语少动半月,病前有感冒史,体温达39°C,在当地医院住院治疗,4天后恢复正常,之后患者渐出现少语少动,进食少,神经系统检查未见异常,脑电图和头颅MRI检查正常,无大小便失禁。精神状况检查:患者静卧于床,百问不答,皱眉头。据家属反映,患者病前期中考试成绩不理想,曾说自己脑子不好使。此患者最可能的诊断是()

A.病毒性脑炎所致精神障碍

B.反应性精神病

C.抑郁发作

D.双相情感障碍

E.分裂样精神病

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