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第1题
客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的产生的结果。()
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第2题
客户关系管理是客户经理对银行与客户关系所进行的沟通、联系、协调等过程,是银行全面业务渗透和发展的前提和基础。()
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第3题
关键业务是指企业创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入的基础。()
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第4题
建立强大的外呼队伍是进行客户关系管理的前提。()
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第5题
客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。()
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第6题
通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系。()
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第7题
在证券经纪业务中,()是招揽客户的前提和基础。 A.目标市场选择 B. 营销渠道选择 C.客户关系建立
在证券经纪业务中,()是招揽客户的前提和基础。
A.目标市场选择
B. 营销渠道选择
C.客户关系建立
D.客户促成
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第8题
实现客户让渡价值的增值,让_______是企业建立高质量客户关系的基础
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第9题
银行开展关系营销是指()。
A.建立客户关系
B.吸引客户,维持关系
C.留住客户,增进关系
D.以上都对
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第10题
客户关系价值是指企业与客户建立的关系而带给企业的利益。()
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第11题
客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础()
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