你预约的患者因私事当天无法赴约，以下说法正确的是（）

A.当产品介绍结束时，可以直接邀请试乘试驾，无需回顾客户的需求点和关注点

B.当天若无法进行试乘试驾时，主动与客户完成试驾预约，约定后续的具体时间

C.接待过程中，体验伙伴可以根据客户的意向情况来判断是否需要在现场主动邀请试乘试驾

D.当客户无进一步的意愿时，体验伙伴应主动送别客户至门口，并目送至少5秒

A.拜访前务必提前预约，不做不速之客

B.在外约见可以选择任何时间

C.准时赴约，不要迟到，也不应太早到，因故迟到及时告知

D.在外约见提前二十分钟到达，安排安静/窗边/视野好的座位

E.在客户住所拜访可久留，多聊一些

B、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”

C、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”

D、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若仍联系不上，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”

E、首响改约原因可以随意选填

B、首响改约原因可以随意选填

C、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”

D、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“投诉当天首响联系不上客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若联系不上，则将工单改约至合理的时间

E、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装维首响预约”

A.患者素质太低，不理解禁食的含义，后果应自负

B.护士为用通俗的语言解释清楚，应承担主要责任

C.家属没有尽到对患者监督的义务，应对此负责

D.护士已履行告知义务，符合护理伦理规范

E.家属对告知内容并无提出异议，对此应承担责任

A.预约当天完成封单算准时

B.提前完成或者延后完成，都要把时间改约到完成的当天在封单

C.有2次改约机会

D.从接入时间算，最晚2小时内预约时间，不管是否到货，是否签收，电话是否接通