客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。（)

A.不要谈客人或自己的家事

B.不要边谈话边忙着做其它事

C.不要当客人面与家人争执

D.不要谈自己的工作

E.不要谈自己感兴趣的新闻

A.女性客人入座后，应主动敬烟

B.客人如提有重物，应主动接过来，同时帮客人拿手提包和公文包。

C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题

D.初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍

A.客人未伸手握手，主人就抢先“出手”

B.客人一出门，就将房门重重地用力关上

C.客人用的交通工具尚未离去时，转身就走

D.客人出门后，目送客人离开

A.请客人走在自己左边

B.主陪人员要与客人并排走，要走在客人的后边

C.乘电梯时，如果有司机，要请客人先进

D.没有司机，应客人先进，然后自己进

客人来访时，我们要为客人打开房门，当房门向外开时()进。

A.客人先进

B.我们先进

C.同时进门

A、主人

B、客人

C、都可以

在机场或车站迎接来访团体时（）。

A.应由主人一方先行介绍

B.应由客人先行介绍

C.主人应等待客人先伸手再握手

D.不要主动帮客人提大件行李

A.客人入座后,应主动敬烟

B.如果正忙于下厨或其他事情难以脱身,应立即放下手中的事情来陪客人,以免让客人有受冷落的感觉

C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题

D.初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍