题目
A.要做到聆听,首先要“听完”,无论任何情况都不可以打断对方的说话
B.对方说结论,我们可以回应证据,这也是“重复”的方法之一
C.转变话题时应重复对方的话一两个关键词
D.聆听是认知对方,理解对方的核心沟通技巧
第1题
A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题,注意时间、地点和场合
B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话
C.随便打断别人说话,随意插话
D.既善辩论又善于聆听
第9题
A.推动事情向前发展
B.仔细聆听,善意回应
C.维护自尊,增强自信
D.提供空间,鼓励参与
第11题
A.拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走
B.认真聆听对方的谈话,适时发问
C.设法让在座的每一位都有机会参与谈话
D.与人交谈时少讲自己
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