题目
A.拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走
B.认真聆听对方的谈话,适时发问
C.设法让在座的每一位都有机会参与谈话
D.与人交谈时少讲自己
第1题
A.认真聆听对方的谈话,适时发问
B.与人交谈时少讲自己
C.拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走
D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话
第3题
A.除正式话题外,也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题
B.除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时,一般不应打断或否定
C.交谈中,如果遇到对方犯了错误又不接受批评,可将谈话时间适当延长,待对方平静后再耐心引导
第9题
A.在交谈中,询问工资收入
B.接电话时,应说“您好”,再自我介绍,“需要我帮忙么”
C.电话拨错了,应向对方表示歉意,不可无理的就挂断电话
D.对方不愿回答的问题不要刨根问底
第10题
A.在交谈中,自己讲话时要给别人发表意见的机会
B.接电话时,应说“您好”,再自我介绍,“需要我帮忙么”
C.电话拨错了,立即挂断电话
D.对方不愿回答的问题不要刨根问底
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