题目
第2题
A.用账号绑定手机号码拨打客户电话,等待系统自动挂断
B.只打客人主号码不打下单人的电话,是可以报备
C.客户3次以上联系不上,请致电商家,让商家协助联系
D.报备成功30分钟内客户电话联系要求2次配送,是需要进行二次配送
E.客户先是接通过电话,之后多次拨打时客户电话,客户均不接电话,这是可以报备
第4题
A.报备客户→联系驻场→驻场确客→带看客户→驻场接待→销售接待
B.联系驻场→报备客户→驻场确客→带看客户→驻场接待→销售接待
C.报备客户→联系驻场→驻场确客→驻场接待→带看客户→销售接待
D.联系驻场→报备客户→驻场确客→驻场接待→带看客户→销售接待
第6题
A.报备时间:为我司在甲方系统操作报备时的日期&时间
B.报备项目信息:为我司在甲方系统操作报备时,系统生成的项目名称
C.报备客户信息:体现客户姓名、客户电话
D.报备机构信息:体现我司上海更赢/城市更赢/58爱房等的客户归属信息
第11题
A.客户问题已处理完成,连续跟进3天;客户问题未处理完成,连续跟进5天
B.客户问题已处理完成,连续跟进2天;客户问题未处理完成,连续跟进3天
C.报备主管即可
D.联系不上发送短信通知即可关单
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