更多“根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》,中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作报告分为季度报告和年度报告()”相关的问题
第1题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》,消费者权益保护内部考核,应重点关注()。
A.网点服务质量
B.产品和服务管理
C.消费者权益易遭受侵害的重点业务和关键环节
D.金融知识宣传教育
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第2题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),总行对各一级分行消费者权益保护工作考核评价中,“消保工作开展情况”主要考察各一级分行消费者权益保护工作运行管理情况()
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第3题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),总行对各一级分行消费者权益保护工作考核评价中,“消保工作开展情况”主要考察各一级分行消费者权益保护工作运行管理情况。()
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》,总行()负责统一组织和领导全行金融知识宣传教育管理工作。
A.法律与合规部
B.授信管理部
C.消费者权益保护工作委员会
D.消费信贷部
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第5题
根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》,总行()负责统一组织和领导全行金融知识宣传教育管理工作。
A.法律与合规部
B.投信管理部
C.消费者权益保护工作委员会
D.消费信贷部
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第6题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),我行二级分行可以不设立消费者权益保护委员会。()
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第7题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行送审部门已采纳消保审查意见的,应向消费者权益保护职能部门反馈《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见采纳情况反馈表》。()
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第8题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行消费者权益保护职能部门原则上应在7个工作日内完成消保审查并出具《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见书》,特殊情况可以延长审查时间。()
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第9题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),总行全部部门纳入消费者权益保护考核范畴()
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第10题
中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作中,负责营业场所消费者人身安全的部门是()。
A.安全保卫部
B.个人金融部
C.消费者权益保护部
D.运营管理部
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第11题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),总行对各一级分行消费者权益保护工作考核评价中,“客户投诉管理”指标依据为总行法律事务部(消费者权益保护部)统计的各分行投诉处理满意度、办结率,总行法律事务部(消费者权益保护部)记录的监管部门及其他外部单位转办投诉台账和总行各相关部门的认定结果,分行报送的证明材料。()
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