题目
A.法律与合规部
B.授信管理部
C.消费者权益保护工作委员会
D.消费信贷部
第1题
A.安全权
B.完整权
C.自由权
D.公平权
第2题
A.在新生消费群体中的金融知识普及
B.原消费者群体中的金融知识普及
C.成熟消费者群体中的金融知识普及
D.银行从业人员中的消费者权益保护工作知识普及
第3题
A.《中国邮政储蓄银行员工抵制、检举和堵截违法违规行为奖励办法》
B.《中国邮政集团公司代理金融从业人员违规行为处理办法》
C.《中国邮政储蓄银行问题整改管理办法》
D.《中国银保监会行政处罚办法》
第6题
A.95580电话热线
B.网银在线交互
C.电话专线受理
D.中国邮政集团公司
E.中国银联
F.总行相关部门转交投诉
第10题
A.迅速反应
B.协同应对
C.处置高效
D.控制风险
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