游客在旅游途中丢失身份证，剩下的旅程还要乘坐飞机，导游人员如何处理。

A．在上飞机前，导游要向游客介绍飞机乘坐的基本要求

B．登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问

C．飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李

D．下飞机时，导游应走在旅游团的前面

E．下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李

预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（）。

A．多做提醒工作

B．导游最好代管游客的证件

C．切实做好行李的清点、交接工作

D．提醒司机游客下车后及时清车

A.特殊化

B.个性化

C.主动性

D.义务性

A.下旅游车时，提醒游客不将贵重物品放在车上

B.提醒司机锁好旅游车门窗

C.结束游览上车时，组织商贩上车兜售商品

D.离站时游客下车后，检查车厢，发现游客物品，立即归还

E.离站后发现游客遗忘物，立即寄还失主

导游人员可在车上向游客兜售当地旅游纪念品。()

A．登机前，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问

B．导游要第一个上飞机，以确保游客都能准时登机

C．飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李

D．下飞机时，导游应走在旅游团的前面

E．下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李

A．导游人员带旅游者离开机场（车站、码头）前往所下榻饭店的行车途中

B．导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中

C．一个城市或旅游景点已游览结束前往另一个城市或旅游景点行车的途中

D．导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地的过程

游人员小李擅自将原计划参观世博园更改为旅游购物。在一家玉器店，游客在导游人员的劝说下购买了5000元人民币的玉器。后来小李又以导游人员工作辛苦为由，向每位游客收取30元小费。旅游结束后，游客发现所购得的玉器均是假冒伪劣产品，并了解到，导游人员与玉器店有约定，只要把游客带到店里，玉器店就会按每位游客l0元的标准给导游人员小李“介绍费”，同时还承诺按照购物价款的20％给导游人员小李提成。张某等游客对本次旅游十分不满，向邯郸旅游质监所投诉，要求旅行社赔偿相应损失。

请回答以下问题：

(1)邯郸市旅游质监所是否对本案有管辖权，为什么？

(2)导游人员小李有哪些违规行为？小李应受到哪些处罚？

(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应如何对游客进行赔偿？