照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的（）

A.有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性

B.到了用餐时间，上司仍有公事或正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐

C.对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段

D.应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助

A.应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助

B.有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性

C.到了用餐时间，上司仍有公事或正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐

D.对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段

A.首先搞清楚上司想作什么样的安排

B.办理预订飞机票手续之前材料要备齐

C.与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，如有疑点，应找同一个人

D.不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认

A.小安和小鲁作为朋友，彼此说说各自部门的小道消息，无可厚非

B.孙工与小安的沟通属于会议沟通

C.上级应多了解下属的实际需求，多主动关心下属

D.孙工应当对小安在别人面前说自己坏话的行为进行当面指出，并给于相关处罚

A.今后企业与消费者之间的电子商务应该是C2B，而不是B2C

B.更多的主控权转移到了企业手中

C.B2C已裂变为一个完整的线上渠道体系，而非一条单独的线上渠道

D.消费者有更多的机会参与产品的设计、生产及品牌的传播

A.办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及

B.办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能

C.办公室管理具有集中性和整体性

D.办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性

A.上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上

B.如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号

C.制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间

D.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃

A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，要多次确认，方可辨听出对方

B. 了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由

C. 有时需要文员编织一些"美丽的谎言"以应付那些上司不想接待的人

D. 来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司