文员小安因未获培训学习机会跟另一部门文员小鲁抱怨自己的上司孙工，不巧被孙工听见。于是孙工为此单独找小安做了安排并暗示以后有意见要提出却不应跟外人过多议论。下面说法正确的一项是（）

A.这是文员该做的工作,是文员的责任

B.文员在接到任务的第一时间应立即行动

C.文员没有跟踪到位

D.文员应负责任,不容推卸

做公司文员，不如做家政服务，岗位竞争小，工作轻松收入高，还有机会接触上流社会，更容易成功。()

A．指导该文员以书面形式报告骚扰事件

B．在整个部门执行预防性骚扰培训计划

C．让该文员去与采购员争执，从而尝试解决问题

D．及时采取适当纠正措施终止骚扰

A.店经理带着文员向张阿姨道歉

B.处理文员,并解决阿姨问题

C.收集其余员工是否还有类似未解决的问题

A.文员仪表要整洁、庄重，举止要沉稳、文明、大方

B.文员需在谈判室门口迎接客方谈判代表

C.谈判正式开始后，文员(除记录人员外)应全部离开谈判室，不能随便进出

D.谈判结束后，文员要负责送客、供餐

A.客人

B.文员

C.其他文员

D.大堂副理

A.确实需要领导亲自接待的重要来宾，文员可直接带到领导办公室

B.应该由领导接待而领导没时间接待的，文员可与来宾协商另外会见时间

C.对于上门的推销员，文员可直接将他们打发走

D.对于怒气冲冲的来访者，文员可直接与有关部门取得联系，争取他们帮助

E.对于不需要领导出面就能解决问题的来宾，文员应热情地把他们介绍到其他有关部门

A.HR培训员

B.W/C协调员

C.文员

D.W/C培训员