《岗位作业指导书》中要求坚持“人民铁路为人民”的宗旨，严格执行服务质量卡控措施，经常对职工进行职业道德的教育，组织乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和整容卫生工作做到“三要、四心、五主动”，不断提高服务质量，树立良好的社会形象是列车长的岗位职责（）

作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下，坚持（)的宗旨，做到全面服务，重点照顾，以勤为主话当先，三要四心五主动，及时帮助旅客解决困难。

A.以人为主、旅客至上

B.人民铁路为铁路

C.全面服务、重点照顾

D.以服务为宗旨，待旅客如亲人

A.以人为本

B.旅客至上

C.安全第一

D.优质服务

A.不论从事何种职业、处于何种岗位，也不论能力大小、职务高低，每个人都能够通过不同形式实践为人民服务的道德要求

B.要坚持以人为本，发扬社会主义人道主义精神，为人民、为社会多做好事，形成体现社会主义优越性、促进经济社会健康有序发展的良好道德风尚

C.为人民服务只适合于党员干部而不能推广到全体人民

D.为人民服务并非高不可攀、远不可及，而是可以通过不同层次、不同形式表现出来

A.旅客至上

B.安全第一

C.预防为主

D.旅客第一

A.旅客至上

B.千方百计

C.人民铁路为人民

D.周到热情