题目
第1题
A.190828031
B.190827032
C.190828033
D.190827033
第3题
A.当天跟进10:30分之前已跟进过未结案的,无需跟进
B.当天13:00之前已跟进过未结案,需再跟进一次
C.回复时效再当天19:00前的单无需再跟一次
D.回复时效再当天19:00前的单,需再跟进一次
第5题
第7题
A.在被举证后72小时内提供8月3日联系收件客户的通话清单去申诉
B.在被举证后72小时内提供8月2日当天16:30前联系收件客户的通话清单去申诉,不会被处罚
C.在被举证后72小时内提供8月2日当天16:30前联系收件客户的通话清单去申诉,减少处罚
D.被举证网点8月6日提供8月2日当天16:30前联系收件客户的通话清单去申诉
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