题目
第3题
加油站日均销量与《销售日报表》中的()成正比。
A.现金加油
B.IC卡加油
C.现金加油与IC卡加油之和
D.加油机走字总数
第4题
A.开票时间与加油时间相差3小时
B.发票上填写的车牌号码多了一位数
C.IC卡发票客户名称与充值单客户名称核对不一致而未能提供证明文件的
D.开具的发票未能在《加油明细组合查询报表》找到对应的加油数据
第7题
A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗
B.当加油员用客户 IC 卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额
C.加油站必须妥善保管 IC 卡客户资料,严禁客户资料外泄
D.为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款
第8题
A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗
B.当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。
C.加油站必须妥善保管IC卡客户资料,严禁客户资料外泄
D.为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款
第9题
A.首先向客户解释,限制车牌加油是为了保障客户的权益,然后按公司规定不给顾客加油
B.请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后,才给加油
C.允许顾客少加一点,并建议去发卡网点更改相关信息
D.让顾客用现金加油,等信息调整后,再将钱退还给客户
第10题
第11题
A.IC卡加油;一车一卡、车卡对应
B.信用卡加油;一车一卡、车卡对应
C.IC卡加油;一人一卡、人卡对应
D.信用卡加油;一人一卡、人卡对应
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