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银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（）

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第1题

银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）

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第2题

银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过适当方式告知客户受理情况、（）和联系方

式。

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第3题

商业银行应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过()等方式告知客户受理情报况，处理时限和联系方式。

A.电话

B.短信

C.信函

D.电子邮件

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第4题

银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件、信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）

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第5题

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（)

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第6题

依法不予受理的投诉，应及时书面告知投诉人不予受理的理由。（)

依法不予受理的投诉，应及时书面告知投诉人不予受理的理由。()

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第7题

根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应

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第8题

公安机关违反治安管理行为人主动投案的违反治安管理案件，应当及时受理，并进行登记。（)

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第9题

投诉举报中同时含有应当受理和不应当受理的内容，应均不予受理。（)

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第10题

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第11题

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A.7

B.15

C.30

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