题目
第1题
A.卫生清洁服务,包括但不限于操作舱内外部卫生、外观清洁、标识是否齐全等
B.按规定处理自助及智能设备的清机加钞、凭证加装、吞钞、吞没卡等
C.做好自助设备简单故障的排除工作,无法排除的,应及时与分行科技信息管理部门联系维修
D.设备升级维护,对自助设备、供电设备、安防设备、空调设备、通讯网络设备等进行技术性的维修、升级
第2题
A.对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。
B.对自助设备清机加钞及简单故障处理;更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。
C.根据监控及客户反映的吞卡情况,处理自助设备吞卡、返卡。
D.处理自助设备业务差错(包括跨行交易)的错账,以及错账引起的投诉。
E.自助设备定期巡检。
第7题
A.负责制订加配钞计划及紧急开闭锁任务;按任务分配人员组合及车辆;查找、登记设备长短款明细
B.负责加配钞现金的出库、交接;清机收回现金的交接、入库;隔日加钞钞箱的交接、入库
C.负责加配钞现金和清机收回现金的复核、监交;加钞钞箱的入库监交;清分装箱及回钞清点的现场管理和差错确认;空钞箱及钞箱袋的日常管理;钞箱钥匙及一次性卡封的保管、发放
D.负责维护加配钞线路、自助设备点、自助设备、钞箱及各类钥匙;审批加配钞计划;终止加配钞任务流程;各类钥匙、PDA等物品的保管、收发;审批长短款明细核销;重置钞箱状态及相关业务授权
第11题
A.负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理
B.负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作
C.负责自助设备的运行维护工作,包括故障设备的自检、简单故障的排除
D.负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理。
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