加钞员每次清机加钞和维护时应一并将吞没卡取出，接到持卡人被吞卡的投诉时，应及时派双人将卡

A.自动清机账实不符

B.下箱体卡钞

C.客户投诉

D.设备维护

A、加钞

B、卸钞

C、取吞卡

D、移机

E、交接

A.营业场所在ATM装填钞时，对于前加钞方式的ATM，必须清空加钞区间的客户，放下闸门或做好其他防护措施后，在监控环境下实施双人加钞

B.营业场所在ATM装填钞时，对于穿墙式加钞的ATM，必须清空加钞区间的客户，放下闸门或做好其他防护措施后，在监控环境下实施双人加钞

C.营业场所在ATM装填钞时，对于穿墙式加钞的ATM，进入清机间后必须将清机间防盗门关闭后，在监控环境下实施双人加钞

D.营业场所在ATM装填钞时，对于前加钞方式的ATM，进入清机间后必须将清机间防盗门关闭后，在监控环境下实施双人加钞

A.营业场所在ATM装填钞时，对于前加钞方式的ATM，必须清空加钞区间的客户，放下闸门或做好其他防护措施后，在监控环境下实施双人加钞

B.营业场所在ATM装填钞时，对于穿墙式加钞的ATM，必须清空加钞区间的客户，放下闸门或做好其他防护措施后，在监控环境下实施双人加钞

C.营业场所在ATM装填钞时，对于穿墙式加钞的ATM，进入清机间后必须将清机间防盗门关闭后，在监控环境下实施双人加钞

D.营业场所在ATM装填钞时，对于前加钞方式的ATM，进入清机间后必须将清机间防盗门关闭后，在监控环境下实施双人加钞

A、取出卡钞并打开保险柜，将卡钞放入回收箱

B、取出卡钞记录时间和张数，并手工验钞确认真伪

C、关闭机器，等工程师来了再处理

D、卡钞不影响对外，不处理也不报障

A．对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。

B．对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。

C．根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。

D．处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。

E．自助设备定期巡检。

A.日常巡检

B.设备维护维修

C.每日营业终了

D.发生客户吞卡投诉时