月报及需上报信息内容不规范、不及时的，考核为C（）

A.处理投诉中出现态度问题，给移动公司带来严重负面影响

B.人为故障，造成用户投诉、指标变差

C.基础信息月报、周报上报有误

D.基础信息月报、周报上报不及时

A.在3个工作日内完成初步调查

B.在7个工作日内完成最终调查报告

C.NearMiss不考核部门可以不上报

D.不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、及时如实

月报安全生产隐患亮灯警示考核中，生产经营单位连续2个月(不涉及生产、储存的一般经营办公单位连续3个月)无隐患上报而报平安的，对其给予橙色灯显示1次。()

A.3

B.4

C.5

D.6

A.A类

B.严重A

C.B类

D.离岗一个月

月报安全生产隐患亮灯警示考核中，生产经营单位连续3个月(不涉及生产、储存的一般经营办公单位连续6个月)无隐患上报而报平安的，对其给予红色灯显示1次，并被列为重点检查抽查对象。()

A.1

B.2

C.3

D.不得分

A.信息专员接单、派工不及时，信息登记、反馈错误等系统操作原因导致厂家考核，负激励由责任人全额承担

B.工程师接单不及时、自建档案信息不正确、反馈信息不规范导致厂家考核，负激励由责任人全额承担

C.工程师未及时提交配件申请、信息专员未及时在厂家系统申请配件，顾客投诉导致厂家考核，负激励由责任人全额承担

D.工程师上门不及时、服务不规范、服务乱收费、故障错误判、服务满意度等原因导致厂家考核，负激励由责任人全额承担

A.自行解决

B.不上报

C.及时上报

D.等待处理

怎样对待地震谣传？()

A、不相信

B、不相信、不传播

C、不相信、不传播并及时上报