题目
第3题
A.取消订单是需要买家来完成的。
B.如果订单已付款成功,等待卖家发货的状态,需要买家点击cancel order,卖家同意取消后系统会关闭订单,将款项退回给买家。
C.如果是订单在资金审核的阶段,需要在付款成功24小时才有取消的按钮。
D.订单关闭后,到账时间是根据买家银行端的情况有所不同,一般为7个工作日左右。
第4题
A.取消订单是需要买家来完成的。
B.如果订单已付款成功,等待卖家发货的状态,需要买家点击cancel order,卖家同意取消后系统会关闭订单,将款项退回给买家。
C.如果是订单在资金审核的阶段,需要在付款成功24小时才有取消的按钮。
D.订单关闭后,到账时间是根据买家银行端的情况有所不同,一般为7个工作日左右。
第5题
B.畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客
C.酒店房型流量在“≤0”时,携程下发的所有订单,酒店应做到及时回复,以免酒店未确认订单,客人已到店,造成相关投诉
D.所有选项皆是
第6题
A.直接给客人进行修改
B.告知客人不支持修改色号,让客人退款重拍
C.先表达歉意,告知我们活动期间的订单量大,是全自动的系统审核订单,没有办法人工处理,引导客人退款重拍
D.直接说我们的订单不支持修改色号,因为活动单量大,系统没有办法识别,让客人退款重拍
第7题
阅读下列说明和图,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某网上药店允许顾客凭借医生开具的处方,通过网络在该药店购买处方上的药品。该网上药店的基本功能描述如下:
(1)注册。顾客在买药之前,必须先在网上药店注册。注册过程中需填写顾客资料以及付款方式(信用卡或者支付宝账户)。此外顾客必须与药店签订一份授权协议书,授权药店可以向其医生确认处方的真伪。
(2)登录。已经注册的顾客可以登录到网上药房购买药品。如果是没有注册的顾客,系统将拒绝其登录。
(3)录入及提交处方。登录成功后,顾客按照“处方录入界面”显示的信息,填写开具处方的医生的信息以及处方上的药品信息。填写完成后,提交该处方。
(4)验证处方。对于已经提交的处方(系统将其状态设置为“处方已提交”),其验证过程为:
①核实医生信息。如果医生信息不正确,该处方的状态被设置为“医生信息无效”,并取消这个处方的购买请求;如果医生信息是正确的,系统给该医生发送处方确认请求,并将处方状态修改为“审核中”。
②如果医生回复处方无效,系统取消处方,并将处方状态设置为“无效处方”。如果医生没有在7天内给出确认答复,系统也会取消处方,并将处方状态设置为“无法审核”。
③如果医生在7天内给出了确认答复,该处方的状态被修改为“准许付款”。
系统取消所有未通过验证的处方,并自动发送一封电子邮件给顾客,通知顾客处方被取消以及取消的原因。
(5)对于通过验证的处方,系统自动计算药品的价格并邮寄药品给己经付款的顾客。
该网上药店采用面向对象方法开发,使用UML进行建模。系统的类图如图3—1所示。
根据说明中的描述,给出图3—1中缺少的C1~C5所对应的类名以及(1)~(6)处所对应的多重度。
第9题
A.客户线上显示不能正常付款,客服提供二维码让客户扫一扫付款
B.客户线上显示订单异常无法付款,客服发送淘宝商品链接让客户付款
C.线上商品显示已经售完,客服发京东的链接让客户下单
D.线上商品显示已经售完,客服推荐店铺内其他商品链接
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