在给客人倒水的时候我们应该拿杯子的底部（）

A.先目测一下东西是否沉重,如果很重就帮助客人提一下

B.不管客人手里拿的什么,我们都应该说服客人让我们帮他拿

C.除了客人的小包,我们都应该有意识的去帮助客人,并非要沉重的东西

D.当客人示意不用我们协助时,我们不能强加客人

A.调羹

B.刀

C.筷子

D.壶

A．拿杯子中间方便倒水，水倒7分满

B．手握杯子三分之一处，水倒7分满

C．顾客右手边侧身进入手握杯子三分之一处，水倒7分满

A.客人的头顶

B.客人的左后方

C.任意位置

D.客人的右后方

“排房”就是在客人入住的时候安排客人进入我们为其指定的房间。()

A.大人托住杯子及婴儿因杯子装满水而拿不稳

B.大人未托住杯子及婴儿因杯子装水少而拿不稳

C.大人未托住杯子及婴儿因杯子装水多而拿不稳

D.大人托住杯子及婴儿因杯子装水太少而拿不稳