对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。（）

A、向居民委员会、村民委员会求助

B、向公安机关求助，可以打“110”报警

C、离家出走

D、打“12355”热线求助

A.言语规范，态度热情

B.接听电话时主动说：您好，××(市、县)110，××号接警员

C.向当事人问明案(事)件的基本情况及当事人的基本情况

D.按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查

A.各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后，应当区别情况迅速进行调查、处理

B.具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人，同时抄送“110”报警服务台备查

C.公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象

D.对上级公安机关交办的投诉，要将查处情况及时上报

A.119

B.110

C.120

D.122

A.应当使用普通话接警

B.少数民族聚居较多的城市，可以开通当地通用的少数民族语言接警服务

C.即使在外国人来往较多的城市，也没有必要开通外语接警服务

D.应当使用方言接警，便于群众听懂

A.老人、儿童、精神病患者走失的

B.人民警察不履行法定的职责和义务

C.治安灾害事故

D.有人自杀需紧急救助的

A.某稍神病患者走失,家属要求公安机关帮忙査找

B.不明身份的一群人在某医院门口拉横幅,堵住医院大门不让人进出

C.天降暴雨引发泥石流把某处民房冲毁

D.甲欠乙100万到约定期限拒不偿还，乙爬上100米离的电视塔扬言要自杀