客户反馈会员权益未下发，查询案源其他都正常，“创建租赁合同”一栏显示“未开始”，如何处理（）

A.引导客户贝壳-租房-会员中心领取会员权益

B.告知客户可以为其联系经纪人将业主佣金内转给客户

C.告知客户业主付全佣，客户不可以享受会员权益

D.反馈产品给客户发放会员权益

B．若通过会员鉴权查询查询客户已有会员权益，则引导客户登录咪咕视频客户端测试会员权益是否正常：1）若测试会员权益已恢复：则服务结束，无需派单三线核实；2）若测试会员权益未恢复：则按平台侧存在订购关系的预处理口径和派单要素转派视讯三线核实

C．【预处理口径】经核实，您已于****时间开通咪咕视频***会员，我们已经提交给技术部门进行紧急处理，请您稍晚些清空缓存后重新登录尝试

D．【派单要素】；（E）具体详情（如是支付了之后一直没有，还是使用了一段时间后会员权益不显示）；（F）产品名称

A.通过权益平台查询用户领取会员记录，查询号码已领取成功的情况下，建议用户在多账号管理登录其他账号，可能手机号绑定了多个酷狗账号，并非在目前登录的账户上

B.引导用户使用手机号码登录后，会显示多个酷狗ID，选择SVIP点亮的账号使用权益即可

C.若用户表示切换账户仍未显示会员的，提供未显示会员截图，以及酷狗账号绑定手机号码截图、按权益归属表转派核查

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

A.离网

B.变更其他资费

C.携号转网

D.销户

A.某律师事务所为了扩大业务范围，增加案源，特投资兴办一家信息咨询公司

B.区司法局下发通知，要求辖区内的律师事务所，每个月指定固定律师从事消费者权益保护法的宣讲活动，某律师事务所以人员少、案子多为由，拒绝派律师参加该活动

C.某律师事务所主任说，律师的执业比较自由，流动性大，所以在我们所的律师就不必签订聘用合同了

D.律师事务所引进先进的VI系统，为全所的律师和行政人员设计统一的徽标，并制作优美的名片和宣传页向客户发送

A.卡券查询-搜索对应券名，有就是发送成功了

B.会员查询-优惠券记录-领取渠道为IRMS即为成功

C.会员查询-优惠券记录-领取渠道为CCC即为成功

D.会员查询-权益卡记录-领取渠道为CPD即为成功

B．7月全月均可操作，每月客户申请次数不超过3次，单次开机时间1小时

C．开机后引导客户通过前往手厅或者点击下发的短信链接进行缴费，停机时也可免流量登陆充值，下发短信路径：接续管理→短彩信发送→发送短信→省端短信→全省统一→基础服务→全球通客户缴费

D．无需查看星级或其他条件，仅查看账单套餐是否是一次性收费

E．本机呼入办理需IVR按键二次确认；不允许他机呼入代办