题目
第1题
A.外部客诉
B.内部异常
C.需求采集
第2题
第3题
第4题
第5题
A.目的营业部
B.始发营业部
C.中转分拨
D.客户
第6题
第7题
第8题
A.无作用
B.重新连平台获取平台最新数据
C.实现与电子联系单系统的对接
D.记录是否有上报过电子联系单
第9题
第10题
第11题
A.一级原因需要对照客户实际问题及[审核原因定义]正确勾选;
B.有原包装勾选”是”,无原包装勾选”否”,上门换新系统默认;.
C.如客户有检测单原件,需勾选取回;
D.服务单勾选内容无法描述准确问题时,需按规格填写取件备注;
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