题目
第2题
A.做好客户的解释工作
B.询问附近网点现金结余情况,如果现金富余,可指导客户前去办理取款业务,尤其是大额取款客户。
C.如果连续出现现金短缺的现象,柜员应找出原因,予以解决。
D.市县局应根据具体实际情况,备足现金,足额发放支行请领
第8题
A.普通柜员每日签到并请领尾箱后,必须与综合柜员核点现金和凭证实物,核对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符
B.普通柜员做临时轧账,输入现金和各种凭证起讫号码,与系统内数据核对是否相符
C.按照权限在汇兑系统中输入柜员号、密码,由汇兑业务处理系统自动进行验证
D.如有不符,封存尾箱,查明原因,对无法查明原因的,报告支行(局)长,并做长短款挂账处理
第11题
A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
C.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源
D.向客户提供准确、快捷、有效的服务
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