在寿险公司的绩效考核中，（）考核主要考察员工是否能够与寿险公司的文化相融合。

从本案例中可以看到，K寿险公司在绩效考核方面存在的主要问题包括()：①考核指标不完整、不恰当;②考核者对于被考核者的实际工作状况缺乏了解;③缺乏与被考核者的沟通反馈过程;④考核结果没有得到运用。

小李是 K 寿险公司财务会计部门的一名普通员工， 最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。 首先， 由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习， 因此， 绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。 出乎小李意料的是， 作为平时在部门中挑大梁的人， 他的绩效等级竟然被评价为一般， 而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外， 绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的， 这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现， 造成这种状况的原因可能有以下几个： 第一， 这位副总经理本人是大专毕业， 平时就一贯以对高学历者苛刻而出名， 而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二， 绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度， 而小李由于精通业务， 所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工， 对于这一点， 本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟， 因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。 这可能是造成“不服从上级” 的一个主要证据。 第三， 在整个绩效评价过程中， 小李自始自终没有找到总结个人绩效、 发表个人意见的机会， 同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作， 尤其是在其到任之前的 10个月的工作状况， 所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。从本案例中可以看到， K 寿险公司在绩效考核方面存在的主要问题包括()： ① 考核指标不完整、 不恰当; ② 考核者对于被考核者的实际工作状况缺乏了解; ③ 缺乏与被考核者的沟通反馈过程; ④ 考核结果没有得到运用。

绩在某寿险公司年底考核中，北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一，但由于保单继续率低于系统平均水平，被一票否决，丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通，北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后，该总经理黯然离职。效考核小组与北京分公司沟通属于绩效考核流程中的环节是()。

某寿险公司的员工们对于公司绩效考核制度的意见越来越大。经认真检讨后，该公司人力资源部门发现正在实施的绩效考核制度主要存在两类问题，一是要求各部门必须将10%的员工划入不合格的行列，让这些员工离岗学习，即使是在业绩非常好的部门中也是如此，结果导致一部分尽管相对排序靠后，但是实际业绩较好的员工也被迫离岗学习。二是公司的绩效考核结果是保密的，员工们不了解自己为什么得到某种评价，而只是知道自己最后获得了什么样的奖励或者处罚，即员工得不到任何绩效反馈。此外，该公司在绩效考核方面还存在其他一些问题。

1、该公司在绩效考核中采用了（）。

A、关键事件法B、强迫分布法C、目标管理法D、行为锚定评价量表法

2、要加强绩效反馈的意思是指（）。

A、由人力资源部将考核结果通知员工本人B、让员工对自己不认可的绩效考核结果反馈到人力资源部C、由员工的上级将绩效考核结果通报给员工并听取员工的意见D、将绩效考核结果直接运用于工资调整

3、为了避免各种绩效考核问题的存在，该公司还应当注意在哪些方面进行改进（）。

①学习和了解各种潜在的绩效考核误差并注意避免

②由人力资源部或总经理指定某一部门按照一个统一的标准对员工进行考核

③确保对各级主管人员进行充分的培训，树立正确的绩效考核思想

④做好职位分析工作，确保考核内容与员工的岗位职责相符

A、①③④B、①②③C、①②③④D、②③④

关于绩效考核，下列表述错误的是：（)

你认为K寿险公司应当从哪几个方面提高绩效评价系统的有效性？()。①对绩效考核者进行培训，以尽量减少人为的评价误差②重新设计绩效考核标准，尽量反映被考核者的实际工作内容和职责要求③要求必须由对被考核者的实际工作业绩有全面了解的人来进行绩效考核④加大绩效考核结果与薪酬和晋升挂钩的力度

寿险公司绩效考核的首要原则是（）。

H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。H寿险公司应当教育管理人员按照“SMART”原则来制定科学的绩效目标，下列关于这一原则的说法中，正确的是（）。①．S代表绩效目标必须是明确具体的，不能是含糊不清的②．M代表绩效目标应该是可验证的，而不能是无法衡量的③．A代表绩效目标应当是在员工努力工作的情况下应是可以实现的④．R代表绩效目标应当锁定重点目标而不能面面俱到

G 寿险公司人力资源部决定增加初次面试程序， 在面试提纲中包括了这样一个问题：“能否谈一谈你为什么想到我们公司来工作？ ” 这个问题是想考察候选人的()。

（)指事业单位在平时考核的基础上对其工作人员一年来各方面的实际表现进行集中统一的考察和评

某寿险公司的绩效考核制度规定，在年终绩效考核中，只有20%的员工被评定为绩效优秀，同时必须有70%的员工和10%的员工被评定为绩效合格和绩效不令人满意。这种绩效考核方法被称为()。