精益生产基于客户需求的价值流分析与追求完美的持续改善来实现，最终提高生产效率（）

A.准时

B.系统继承性

C.准确

D.以客户需求为中心

A.价值流的顺畅流动

B.以顾客需求为动力

C.不断改进，追求完善

D.消除浪费

A.要按节拍时间进行生产，生产节拍应该稍快于销售节拍，以保证满足客户需求

B.连续流动无法向上游扩展处使用周转库存控制生产

C.在可能的地方实现连续生产

D.努力将顾客订单计划发到多个生产流程

A.用户至上、追求卓越

B.经济性和适应性

C.连续流拉动生产

D.价值流管理

A．价值

B．价值流

C．需求拉动

D．流动

E．完美

F．以上都包含

A.有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动

B.正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足

C.价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动

D.价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和

精益生产的基本思路是（）。

A．建立开放的基础机构

B．追求无差错生产

C．强调顾客所认可的价值

D．以用户需求为拉动起点

E．在各环节采用先进的制造技术

精益生产的基本思路是（）。

A．建立开放的基础机构

B．追求无差错生产

C．强调顾客所认可的价值

D．以用户需求为拉动起点

E．在各环节采用先进的制造技术

，后来，由于主要客户未纳入精益体系，以及某些高级主管和功能部门唯恐丧失自身利益而拒绝变革，导致精益生产最终失败。2007年，他们聘请张教授主持这个“精益工作小组”。张教授首先将精益生产的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现虽然身处精益环境中，但大客户却未采用“精益”的原则，还是以随机方式下订单，因而造成该公司必须增加库存(超过平时精益库存生产所需量)，以补不时之需。高库存虽然安全，却也使精益生产受到了破坏。接着，公司的“精益工作小组”受到传统组织架构下本位主义者的挑战，如某工程部门没有价值流观念，他们不顾张教授的反对，贸然引进不具真正调整弹性的设备，使得生产回到大批量生产状态，因而增加库存失去精益生产的效率。同样地，某产品设计部门不接受改善小组对在设计过程中提高制造简易度的建议，因而设计板上的产品虽十分具有竞争力，却因无法克服制造上的困难而失败。在精益生产的内涵中，价值流在价值链之上，所以精益生产的局部导入不能解决全部问题。企业要永久经营，必须以价值流的观点去驱动精益生产。根据案例，回答下列11~15题。

11、该公司在导入精益生产的初期注意了()。

A.产品质量

B.客户需求

C.专家作用

D.其他都是

12、该公司推行的精益生产最终失败的原因是()

A.没有实施质量管理

B.没有实施客户管理

C.改革遇到强大的内部阻力

D.客户需求发生变化

13、该公司值得我们借鉴的经验有()。

A.质量管理的理念要全面落实

B.质量管理要因地制宜

C.质量管理要与客户管理相结合

D.其他都是

14、员工参与质量管理的益处在于()。

A.激发鼓励动员员工

B.在组织未来的目标方面做出变革与创新

C.员工为他们的工作承担责任

D.其他三项都是

15、“大客户却未采用精益的原则，还是以随机方式下订单”，这说明该公司()。

A.企业文化存在问题

B.聘请约翰·帕拉比教授是个错误

C.与外部客户没有做好沟通

D.与内部客户没有做好沟通

A.精确地定义特定产品的价值

B.识别出煤中产品的价值流

C.使价值不间断地流动

D.让客户从生产者方面拉动价值

E.永远追求尽善尽美